İyi bayramlar.png (141 KB)

Hakkımızda

Kırtasiye Sektöründe 40 Yılı Aşkın Tecrübe

1974 Yılında Akçay Kırtasiye adıyla kurulan Akçay Group, bugün ofis malzemeleri perakendeciliği sektöründe Akoffice, Kırtasiye Dünyası ve Akçay Kırtasiye markaları ile kurumsal ofis çözümleri, mağazacılık ve toptan satış alanında sektörün önde gelen firmalarından biridir.

165 personel, 19 araçlık lojistik ekibi ve 15.000 metrekare kapalı alanlı lojistik merkezi bulunan Akçay Group’un mağazacılık ağını ise Kırtasiye Dünyası oluşturuyor.

Kırtasiye Mağazacılığında Öncü

Akçay Grup’un perakende mağazacılık alanında 2001 yılından beri hizmet veren markası Kırtasiye Dünyası; eğitimli kadrosuyla kitap, kırtasiye, oyuncak, sanatsal malzeme, elektronik, ithal hediyelik eşya ve prestij kalem satışı gerçekleştiriyor.

Avcılar’ın ilk kırtasiye mağazasını da açmış olan Akçay Group, İstanbul’da bulunan mağazalarıyla, 600’den fazla tedarikçinin yaklaşık 100.000 çeşit ürününü müşterilerinin beğenisine sunmaktadır.

Avcılar ve Esenyurt mağazalarının yanı sıra www.kirtasiyedunyasi.com web adresinden de hizmet veren Kırtasiye Dünyası, toplamda 500’den fazla marka ve 100 bin çeşit ürünlük bir portföye sahip.

Teknolojik Süreç Yönetimi ile Kusursuz Hizmet Anlayışı

15.000 metrekarelik lojistik merkezimizde tüm mağazacılık, toptan ve kurumsal satış ağımıza hizmet vermenin yanı sıra lojistik gücümüzü online kırtasiye mağazacılığı alanında da sürdürmekte ve tüm süreçleriyle e-ticarette de en kaliteli hizmeti sunmaktayız.

Tüm mimarisi ve yazılım süreçleri kendi ekiplerimiz tarafından hazırlanmış depo otomasyonumuz; konveyör ve hareketli raf sistemlerini bütünleşik bir sistem olarak çalıştırmaktadır.

Tüm E-Ticaret operasyonlarını elektronik el terminalleri ile yapıyor olmamız; eksik, kırık, kayıp vb. tüm sıkıntıları minimuma indirirken, tüm süreçlerin anında raporlanabilmesi ve müşterilerimize iletilmesini de mümkün kılıyor.

Kirtasiyedunyasi.com üzerinden sisteme kaydedilen tüm siparişler, otomatik olarak Kurumsal Operasyon Merkezi’ne iletilir, bu yüzden siparişlerde hata olasılığı çok azdır.

Kurumsal Operasyon Merkezi’nde bir ana konveyör sistemi, bu konveyör sistemine bağlı 4 tane hareketli raf sistemi bulunmaktadır.

Tüm siparişler, konveyör üzerinde hareket eden sepetlerle toplanmakta, yine konveyör vasıtası ile kutulama bölümümüze iletilmektedir.

Kutulama bölümünde, el terminalleri ile barkod okutularak hem ürünlerin kontrolleri gerçekleştirilmekte hem de paketlemesi sağlanmaktadır. Tüm kutulama operasyonumuz kamera kaydında gerçekleşmekte olup, kutu içinden eksik ürün çıkması halinde kutulama anı izlenebilmektedir. Bu konudaki hata oranımız binde 1’in altındadır.

Üstün Ürün Kalitesi, %100 Müşteri Memnuniyeti

Kirtasiyedunyasi.com sitemizde satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinal olup, tedarikçi ve yetkili distribütörlerden temin edilerek faturalı olarak satışa sunulur.

Satış ve satış sonrası kaliteli hizmet ile birlikte %100 Müşteri Memnuniyeti hedefleriz.

Hızlı Teslimat

Geniş lojistik imkanları ve teknolojik altyapısıyla Akçay Group, e-ticarette de en hızlı ve kaliteli teslimat süreçlerini hedefler.

Merkez depomuzda stoğun olması kaydıyla saat 14:00'a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya, güvenilir paketleme sistemi ile teslim edilir. Koşulsuz İptal ve İade Garantisi ile işlemleriniz en kısa sürede çözümlenmektedir. Sadece bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Güvenli Ödeme

Ödemelerinizi Kredi kartınızla, Banka kartınızla (Debit), Havale / Eft yaparak veya BKM Express seçeneğini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.

Ödeme aşamalarında ve tüm sitemizde yüksek güvenlikli sistemler kullanmakta, ek olarak güvenlik hizmeti veren firmalardan da bu konuda hizmet almaktayız.

Web sitesinden yapacağınız tüm işlemler 256 bit güvenlik sertifikaları ile şifrelenmekte ve ödemeleriniz 3D Secure gibi teknolojilerle güvenlik altına alınmıştır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.